سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة واضحة لراحة بالك 🤍

في رانيا، نحرص على الشفافية الكاملة مع عملائنا لضمان تجربة تسوق مريحة وواضحة من البداية. لذلك نرجو منكِ قراءة سياسة الاستبدال بعناية قبل إتمام الطلب.

نود التوضيح أن جميع المبيعات نهائية ولا يوجد استرجاع لأي منتج بعد استلامه. هذا القرار يهدف إلى الحفاظ على جودة المنتجات وضمان تقديم قطع جديدة لكل عميلة.

مع ذلك، نتيح لكِ إمكانية استبدال المقاس أو اللون فقط، بشرط توفره في نفس التصميم المطلوب. لا يمكن بأي شكل من الأشكال تعديل التصميم أو تغييره، حيث يتم تنفيذ جميع القطع وفق تصميم ثابت ومعتمد.

يتم تنفيذ جميع الطلبات خلال مدة تصل إلى 5 أيام عمل، حيث يتم تجهيز القطعة بعناية لضمان الجودة والدقة في التفاصيل. وفي حال كان المنتج متوفرًا ضمن الكولكشن الحالي، يمكن الاستفادة من خدمة التسليم الفوري داخل السعودية.

المقاسات المتاحة لدينا تبدأ من 54 إلى 60، لذلك ننصحكِ بالتأكد من اختيار المقاس المناسب قبل إتمام الطلب لتجنب الحاجة إلى الاستبدال.

نحن في رانيا نحرص على تقديم تجربة تسوق أونلاين موثوقة، مع توضيح كامل لكافة السياسات لضمان رضاكِ وثقتك بنا.